為強化酒店板塊管理團隊“VIP接待”綜合服務(wù)能力，提升“上善”特色服務(wù)軟實力，發(fā)揮酒管公司集團化運營服務(wù)管理實力，彰顯“上善”高品質(zhì)服務(wù)及優(yōu)質(zhì)形象。8月17日，上善酒管公司組織酒管公司本部全員、旗下各項目高管團隊及中層管理人員在上善酒店（高新店）開展“VIP 接待”服務(wù)專項培訓，行業(yè)工作經(jīng)驗豐富的聶曉崗同志作本次培訓講師。
（培訓現(xiàn)場）
培訓中，聶曉崗向大家分享了自身多年的“VIP接待”專業(yè)經(jīng)驗，圍繞“周密、精心、確?！绷址铰?，從VIP抵店前的計劃準備、抵店后的服務(wù)要點、離店后的收尾總結(jié)進行詳細講解，并結(jié)合國家、省級“VIP接待”親身案例講授，參訓人員在細致全面的講解中，切身感受到“VIP接待”工作的重要性及專業(yè)性。
本次培訓，旨在引導“上善”員工全面了解并掌握上善品牌“VIP接待”地服務(wù)標準及服務(wù)要點，引導管理層形成意識習慣并運用到接待服務(wù)及管理工作中?！癡IP接待”服務(wù)不僅是酒店接待藝術(shù)與技巧的真實反映，也是酒店品質(zhì)服務(wù)體系的集中體現(xiàn)，更是提高客戶忠誠度的關(guān)鍵一環(huán)。未來，上善酒店管理公司將不斷完善內(nèi)部培養(yǎng)體系，強化管理團隊綜合能力，緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展布局及酒店板塊實際需要，不斷激發(fā)公司及項目員工，學技術(shù)、練本領(lǐng)、強技能、創(chuàng)新意，積極踐行上善精神，全面提升上善酒店品牌專業(yè)領(lǐng)域建設(shè)工作。
